課桌椅賣場抓住機(jī)遇提升服務(wù)
課桌椅賣場進(jìn)入了深耕期,由于房地產(chǎn)爆發(fā)式紅利期或已漸入尾聲,課桌椅未來可能將是一個(gè)漫長的調(diào)整期,房地產(chǎn)的疲軟也對課桌椅行業(yè)造成了一定影響。但是隨著課桌椅行業(yè)發(fā)展中心由發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家的逐步轉(zhuǎn)移,中國作為課桌椅生產(chǎn)和出口的第一大國,仍有很大的發(fā)展空間。當(dāng)下對整個(gè)課桌椅市場來說很重要,消費(fèi)者購物需求強(qiáng)烈,是各個(gè)課桌椅賣場紛紛搶占市場的大好時(shí)節(jié)。今年將是市場全面競爭的一年,大量課桌椅賣場進(jìn)駐,產(chǎn)品及課桌椅品牌大幅跟進(jìn),競爭和整合的年代已經(jīng)來臨,課桌椅賣場該如何迎接挑戰(zhàn)?
課桌椅賣場應(yīng)該致力于為消費(fèi)者打造一個(gè)一站式購物、服務(wù)平臺,讓顧客來到課桌椅賣場,不僅可以選購到低價(jià)心儀的課桌椅賣場,在周邊又能買到百貨,還能享受到貼心的服務(wù)。此外,課桌椅賣場還需在服務(wù)和口碑上進(jìn)行升級。注重顧客的線下體驗(yàn),店內(nèi)的布置,人員的互動,提升顧客購物的愉悅感。引進(jìn)新的服務(wù)模式,增強(qiáng)售前和售后的服務(wù)保障,同時(shí)進(jìn)行服務(wù)設(shè)施升級,并對課桌椅賣場布局重新規(guī)劃,使商場環(huán)境更加人性化,讓顧客得到完美的服務(wù),并享受舒適的購物體驗(yàn)。文章來源課桌椅http://juliehootonconsulting.com/
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