課桌椅要意識(shí)到攻心為上

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課桌椅產(chǎn)業(yè)內(nèi)，過去，服務(wù)只是課桌椅產(chǎn)品的附加值，較少受到特殊關(guān)注，隨著市場競爭的愈演愈烈，越來越多的課桌椅廠家開始在服務(wù)上發(fā)力，希望借由良好的售前售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)課桌椅廠家的好感度。

課桌椅廠家要意識(shí)到攻心為上，做好服務(wù)，是以顧客需求為核心，不僅著眼于售后、投訴解答等關(guān)于課桌椅產(chǎn)品的需求，而且要關(guān)心顧客的點(diǎn)滴需求，當(dāng)然，課桌椅廠家在為消費(fèi)者提供服務(wù)之前，先要加強(qiáng)人員的素質(zhì)訓(xùn)練，畢竟人員的素質(zhì)，直接決定了所提供服務(wù)的品質(zhì)、成本、成效和提高空間。文章來源課桌椅http://juliehootonconsulting.com/。

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